부산시 데이터 기반 행정 교육 (집합교육)
총 470시간 교육, 1000여 명의 수료생 배출로 탄탄해진 과학적 행정 역량
안녕하세요, 데이터 활용 역량 전문 교육그룹 데이터다이빙입니다! 😊
오늘은 데이터 기반 행정 교육을 통해 부산시가 이루어낸 행정 업무 효율화와 업무 혁신 이야기를 전해드리려고 합니다. 최근 공공기관에서 “과학적 행정”의 중요성이 대두되면서, 부산시는 이러한 흐름에 발맞춰 생성형 AI 교육을 비롯한 단계별 맞춤 커리큘럼을 도입했습니다. 그 결과, 총 40여 회의 데이터 기반 행정 교육을 통해 1000여 명의 공무원이 새로운 기술을 습득하고, 실제 업무에 적용할 수 있게 되었지요.
부산시 교육은 데이터다이빙 팀에게도 정말 뜻 깊은 교육이었습니다. 특히, 꽃피는 봄에 시작하여 겨울에 끝난 장기 교육인만큼 데이터다이빙 팀의 노력과 열정을 가감 없이 보여준 좋은 사례가 되었답니다!
![[데이터다이빙] 부산시 데이터 기반 행정 교육 현장](https://datadiving.net/wp-content/uploads/2024/12/Group-40.png)
그 전에! 데이터 기반 행정은 왜 필요할까요? 🤔
1. 객관적인 데이터로 의사결정의 신뢰성 강화:
데이터는 주관적인 판단의 오류를 줄이고, 공공 정책의 투명성과 신뢰도를 높인다.
2. 반복 업무의 자동화로 행정 효율화:
AI 및 데이터 도구를 활용해 단순 반복 작업에서 벗어나 중요한 의사결정에 집중할 수 있다.
3. 정책 효과 예측 및 개선 가능:
데이터 분석을 통해 정책의 잠재적 효과를 사전에 검토하고,
필요한 조정을 통해 최적의 결과를 얻을 수 있다.
2022년 빅데이터 비전 전략을 수립한 이후 부산시는 부산형 데이터 통합 플랫폼 구축을 비롯해 여러 분야에서 데이터 기반 행정을 위한 토대를 마련해왔습니다. 이를 통해 단순 반복 업무 시간을 줄이고, 핵심 의사결정에 필요한 인사이트를 제공하며, 과학적 행정으로의 전환을 가속화했습니다. 이러한 노력은 시민들에게 더 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고, 정책 결정의 품질을 지속적으로 향상시키는 데 큰 역할을 하고 있습니다.
이번에 진행한 “2024 부산시 공무원 데이터 인재양성 교육”도 부산시의 이러한 노력의 일환이라고 볼 수 있죠.
😲 총 교육 시간 470시간, 총 수료생 1000여명!
부산시를 위한 데이터 기반 행정 교육은 어떻게 성공적으로 마칠 수 있었을까요?
지금부터 하나씩 알아봅시다!
1. 단계별 맞춤형 교육 커리큘럼: 레벨 0부터 레벨 2까지! 🚀
성공 요인 첫번째는 맞춤형 교육 커리큘럼입니다!
특히 이번 부산시 교육은 장기 과정으로 진행되는 만큼, 다양한 수준의 교육생에게 적합한 커리큘럼 구성이 필요했습니다.
1️⃣ 레벨 0: 데이터 인식 전환 교육
2️⃣ 레벨 1: 데이터 분석 실습 교육
3️⃣ 레벨 2: 분석툴 활용 모델링 교육
![[데이터다이빙] 부산시 데이터 기반 행정 교육 프로젝트 수행](https://datadiving.net/wp-content/uploads/2024/12/Group-37.png)
![[데이터다이빙] 부산시 데이터 기반 행정 교육 프로젝트 발표](https://datadiving.net/wp-content/uploads/2024/12/Group-38.png)
![[데이터다이빙] 부산시 데이터 기반 행정 교육 프로젝트 발표회](https://datadiving.net/wp-content/uploads/2024/12/Group-39.png)
이를 위해 데이터 기반 행정 교육을 레벨 0부터 2까지 총 3단계로 나누어 설계했습니다. 그 결과 초급자부터 고급자까지 모두 자신의 역량에 맞는 학습 과정을 밟고, 점진적으로 성장할 수 있었습니다!
2. 교육 전후 꼼꼼한 관리로 효율 극대화 🙌
성공 요인 두번째는 교육 전후 꼼꼼한 관리입니다!
다양한 부서에서 1000여명이나 되는 교육생이 저희 교육을 들으러 왔음에도 모두 만족할 수 있었던 것은 꼼꼼한 관리 메뉴얼 덕분이었습니다! 여러 교육을 직접 운영하며 쌓은 노하우를 토대로 교육전-중-후 전 과정에서 교육생 관리를 철저하게 진행할 수 있었습니다.
이번 부산시 데이터 기반 행정 교육을 진행하며 자체 제작 LMS를 활용해 교육생 모집 및 명단을 체계적으로 관리하고, 사전에 필요한 준비를 모두 마쳤습니다. 사전 안내 메일과 문자 발송으로 교육생들에게 필요한 정보를 충분히 제공하며, 교육 참여도와 만족도를 극대화할 수 있었습니다.
교육 중에는 메인 강사와 보조 강사가 함께 투입되어 1:1 맞춤형 지원을 제공, 모든 교육생이 학습에 몰입할 수 있도록 도왔습니다. 매일 강의의 품질을 점검하고 최신 AI 트렌드를 실시간으로 업데이트하며 변화하는 기술 환경에 적응할 수 있는 최적의 교육을 제공했습니다.
교육 후에는 리마인드 자료를 배포하여 배운 내용을 업무에 즉시 활용할 수 있도록 지원하였고, 분석 보고서를 통해 교육 성과를 정리하며 앞으로의 데이터 기반 행정 교육과 업무 혁신 방향성을 제시했습니다. 덕분에 많은 수강생들이 교육 이후에도 새로운 기술과 경험을 업무 현장에서 성공적으로 적용하고 지속 가능한 행정 업무 효율화를 실현할 수 있었습니다.
3. 맞춤형 데이터 활용으로 실제 업무 환경 구현 💼
마지막 성공요인은 업무 환경 맞춤형 커리큘럼입니다!
데이터다이빙은 부산시 특성을 반영한 맞춤형 교육용 데이터를 제작하여 데이터 기반 행정 교육에 사용합니다. 이렇게 하면 수강생들이 실제 업무 상황과 유사한 환경에서 생성형 AI 교육 및 데이터 분석 스킬을 연마할 수 있죠. 이를 통해 교육생들은 “내일 바로 써먹을 수 있겠다”는 자신감을 얻게 되고, 이는 궁극적으로 업무 혁신과 과학적 행정 구현에 큰 도움을 줍니다.
이를 위해 이번 부산시 데이터 기반 행정 교육에서는 부산시 공공데이터 포털(Big-Datawave)의 실제 데이터를 이용해서 프로젝트를 진행할 수 있도록 도와드렸습니다.
![[데이터다이빙] 부산시 데이터 기반 행정 교육 수강생 프로젝트 결과물 예시](https://datadiving.net/wp-content/uploads/2024/12/Group-32-3-1024x696.png)
부산시를 비롯한 여러 공공기관에서 제공하는 데이터 중 교통사고 데이터, 인구 동향 데이터 등을 이용해 교육생별로 하나씩 분석 프로젝트를 수행할 수 있었습니다. 실제에 가까운 데이터가 주어져 분석 프로젝트의 퀄리티는 물론이고 교육생들이 느끼는 학습 욕구도 뿜뿜이었답니다!
교육생 전체 평균 만족도 4.8점 ☝️
“정말로 효과가 있을까?”라는 의구심에 대한 답변은 높은 만족도로 확인할 수 있습니다. 실제로 데이터 기반 행정 교육 수료생들의 만족도는 평균 4.8점에 달했으며, 많은 수강생들이 생성형 AI 교육을 통한 행정 업무 효율화와 업무 혁신에 큰 가능성을 느꼈습니다.
특히, 이번 과정은 세가지 포인트에 집중하여 교육을 설계했는데요. 바로 1. 업무 활용성, 2. 꼼꼼한 퀄리티 컨트롤, 3. 프로젝트에 기반한 액션러닝입니다.
첫째, 실무에 바로 활용 가능한 기술과 실습을 중심으로 교육을 설계했습니다. 예를 들어, 엑셀 고급 함수나 ChatGPT 활용법을 배우면서 즉각적으로 업무 효율을 개선할 수 있는 실용적인 스킬을 제공했습니다!
둘째, 철저한 관리와 피드백에 특히 신경을 썼습니다. 1년이라는 긴 기간 동안 누구나 언제 수강하더라도 동일한 품질의 교육을 받을 수 있도록 체계적으로 관리했어요. 트렌드에 맞춰 강의안을 지속적으로 업데이트했고, 실습 과정에서는 보조 강사가 적극적으로 지원해 학습 효과를 높였습니다.
셋째, 배운 내용은 바로 실습하며 익힐 수 있도록 액션러닝을 제공했습니다. 이를 통해, 단순히 지식을 습득하는데 그치지 않고 업무에 활용하는 아이디어를 얻어가실 수 있었답니다!
💬 수강생 후기 하이라이트
딱 제 책상 위의 업무와 연결되는 실용 팁들이 쏟아져 나와서
‘이건 내일 바로 써먹을 수 있겠다!’라는 생각에 뿌듯했습니다.”
실습과 피드백 덕분에 금방 익숙해졌어요.
이제 저도 ‘AI 활용의 고수’ 대열에 합류한 느낌입니다!“
교육생 상황을 꼼꼼히 살펴 주신 맞춤형 교육 덕분에 한 단계 성장한 기분이에요!
정말 수고 많으셨습니다!”
교육생들이 저희의 노력을 높이 평가하며 만족감을 표현해 주신 점에 정말 큰 보람을 느낍니다.
이번 교육을 기회로 부산시가 데이터기반행정에 한 걸음 더 가까워지셨기를 바랍니다.😊
앞으로의 전망: 공공행정 혁신을 넘어 확장되는 가치 🌱
부산시 사례는 데이터 기반 행정 교육을 통한 생성형 AI 교육과 실용적 데이터 분석 역량 강화가 단순한 이론에 그치지 않고, 실제 업무 혁신으로 이어질 수 있음을 보여줍니다. 이로써 과학적 행정을 구현하는 기반을 다지고, 궁극적으로 시민 서비스 품질 향상에도 기여합니다.
데이터다이빙은 앞으로도 맞춤형 커리큘럼과 철저한 사전/사후 관리로, 더 많은 기관과 기업이 데이터 기반 행정 교육을 통해 조직 효율화를 달성하도록 지원하겠습니다. 궁금하신 점이나 맞춤형 교육 관련 문의가 있으시면 언제든지 연락 주세요. 데이터 기반 행정 교육을 통한 업무 혁신의 문을 열어보시길 바랍니다! 😊
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