서울디지털재단 공공행정 데이터 역량 강화 교육
6개월 간의 대규모 공공행정 데이터 교육: 공공행정 업무 혁신의 전환점
서울시 공무원▪︎공공기관 직원 1612명이 1천시간 동안 함께한 공공부문 데이터 분석활용 역량 강화 프로젝트
안녕하세요, 데이터다이빙입니다! 😊
오늘은 서울디지털재단과 함께한 특별한 교육 프로젝트를 소개하려 합니다. 저희 데이터다이빙은 서울디지털재단과 협력해, 공공행정 데이터 활용 역량을 높이기 위한 6개월간의 장기 교육 과정을 성공적으로 운영했습니다.
서울시 공무원과 공공기관 직원 1612명을 대상으로 총 997시간 동안 진행된 이번 교육은, 공공행정 분야에서 데이터를 더 잘 활용하고 업무 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄습니다. 특히, 다양한 생성형 AI와 고급 데이터 분석 툴을 활용한 실습을 통해, 교육생들이 데이터를 실무에 바로 적용할 수 있는 유익한 프로그램을 제공했습니다.
데이터 활용이 쉽지만은 않다는 점을 저희도 잘 알고 있습니다. 그래서 이번 교육에서는 데이터 교육의 진입장벽을 낮추는 데에도 주안점을 두었습니다. 어렵고 복잡한 내용을 쉽게 배울 수 있도록 구성해, 생성형 AI나 데이터 분석 툴 같은 최신 기술을 실무에 자연스럽게 활용할 수 있도록 했답니다.
또한, 공공행정 데이터 교육 과정 내 모든 강의에서 일관되게 높은 퀄리티를 유지하며 교육생들의 몰입과 만족을 이끌어냈습니다. 그 비결이 궁금하시죠? 지금부터 그 이야기를 자세히 들려드릴게요! 📢
😃 누가누가 교육에 참여했나요?
이번 교육에는 서울시와 자치구 소속 공무원뿐만 아니라, 투자출연기관 소속 직원들까지 함께했습니다. 총 1612명이 참여했으며, 모두가 서울시의 다양한 행정 분야에서 데이터 활용 역량을 키우기 위해 교육에 열정적으로 임했습니다!
서울교통공사, 서울시설공단, 서울시농수산식품공사, 서울연구원, 동부교육지원청, 강남서초교육지원청,
120다산콜재단, 서울문화재단, 서울시복지재단, 서울시50플러스재단, 서울관광재단, 세종문화회관
🤔 공공행정에서 데이터 교육이 왜 필요할까요?
최근 공공행정에서 데이터 활용은 필수 역량으로 자리 잡았습니다. 이번 교육은 공공행정 데이터 활용 역량을 강화하고, 행정 업무에 데이터를 적극적으로 적용함으로써 시정 과학화와 공공서비스 혁신을 이루고자 했습니다.
뿐만 아니라, 데이터기반행정법 등에 따라 공공기관은 공공행정 데이터 활용 역량을 점검하고 이를 강화할 의무가 있습니다.
이번 교육은 생성형 AI와 고급 데이터 분석 도구를 활용해 행정 업무를 보다 효율적이고 체계적으로 수행하도록 돕고, 데이터 기반 업무 혁신을 실현하는 것을 목표로 기획되었습니다.
☝️ 공공행정 업무 혁신을 위한 3가지 교육 트랙
이번 교육은 공공행정 업무 혁신에 초점을 맞춰, 세 가지 트랙으로 구성되었습니다.
그리고 모든 교육은 생성형 AI와 고급 데이터 분석 도구를 공공 행정 실무에 접목하는 연습을 중심으로 구성되었습니다.
교육생들은 실습을 통해 아이디어를 발전시키고, 이를 동료들과 공유하며 학습을 확장했습니다. 또한, 강사님의 1:1 피드백을 통해 실무에 바로 적용할 수 있는 구체적인 조언을 얻을 수 있었습니다.
1️⃣ 행정업무 프롬프트 엔지니어링 교육
2️⃣ 공공기관 맞춤형 데이터 행정 교육
3️⃣ 디자인씽킹 기반 데이터 분석과 활용 교육
💬 교육생들이 전한 생생한 피드백
교육 후 설문조사에서 97.76%이라는 이례적으로 높은 만족도*를 기록하며, 공공행정 업무 혁신의 효과를 입증했습니다. *’매우 만족’ 및 ‘만족’으로 응답한 교육생 비율
교육생들은 “실무와 밀접한 내용이 유익했다”, “공공기관의 필수 이수 교육으로 지정해야 한다”며 긍정적인 피드백을 전했습니다.
🔧
실습 중심 교육의 효과
“그동안 강연식으로만 데이터 활용을 접했을 땐, ‘좋긴 한데 내가 하긴 힘들겠네’라는 생각이 들었어요.
그런데 이번에는 실습을 통해 결과물을 직접 만들어보니, ‘이걸 정말 내가 했다고?’라는 자신감이
생겼습니다. 앞으로 더 자주 사용하면서 스킬을 늘리고 싶다는 의욕이 가득합니다!”
🔍
업무와 연계된 실무 사례
“업무와 연계된 실무 사례를 중심으로 강의가 진행돼서 정말 유용했어요.
단순히 이론만 배우는 게 아니라, 업무에 어떻게 활용할 수 있을지 구체적으로 생각해볼 수 있었습니다.”
📈
업무 생산성 향상
“실무와 딱 맞아떨어지는 강의 방식이 정말 좋았습니다.
업무 효율을 높이는 데 바로 적용할 수 있을 것 같아요.”
🔍
업무 혁신
“너무 감사합니다! 정말 유익한 시간이었고,
이 교육을 통해 얻은 인사이트가 앞으로 제 업무에 큰 변화를 가져올 것 같아요.”
🧠
실무 적용성
“오늘 같은 커리큘럼의 수업이 더 많아졌으면 좋겠어요.
정말 많은 분들에게 실무적으로 큰 도움이 될 것 같아요.”
🧠
체계적이고 철저한 강의
“강의 준비가 정말 철저하다는 게 느껴졌습니다.
자료도 꼼꼼하고, 발표 방식도 체계적이어서 끝까지 집중할 수 있었어요.”
💡
필수 교육 도입 제안
“이런 교육은 공공기관 필수 교육으로 지정되면 좋겠습니다.
더 많은 사람들이 이런 수업을 들었으면 좋겠어요!”
😀 참여기관 담당자가 말하는 공공행정 데이터 교육 성공비결!
또, 이번 데이터 교육에 대해 한 담당자분은 이렇게 말했습니다.
이번에는 실제 공공행정업무에 바로 적용할 수 있는 사례와 데이터를
기반으로 구성되어 교육생들의 흥미를 높일 수 있었습니다.“
“특히, 워크북과 자료들이 키치하고 재미있게 제작되어 학습 과정이 전혀
지루하지 않았어요. 단순한 텍스트나 이미지 자료가 아니라, 시각적이고 흥미로운
구성으로 만들어져 학습 과정 내내 교육생들의 몰입을 이끌어냈습니다. 덕분에
수강생들 사이에서도 ‘교육이 이렇게 재미있을 수 있구나’라는 반응이 많았습니다.”
뿐만 아니라,
끝난 뒤에도 재교육이나 추가 교육에 대한 문의가 쇄도하고 있어,
이번 프로그램이 얼마나 실질적인 가치를 제공했는지 체감하고 있습니다.”
라며 교육의 성공적인 결과를 전해주셨습니다.
그럼 이렇게 교육이 성공적으로 마무리될 수 있었던 비결을 알아볼까요?
✨ 6개월간 대규모 교육의 성공 비결 3가지
1. 내부 콘텐츠 팀의 강의 자료 제작 역량
데이터다이빙의 내부 콘텐츠 팀은 이번 교육을 위해 처음부터 끝까지 강의 자료 제작을 책임졌습니다.
보통 강사 한 명의 경험과 노하우에 의존하는 교육 자료와는 다르게, 데이터다이빙은 다양한 전문가들이 함께 참여해 더 풍부하고 실용적인 자료를 완성했습니다.
콘텐츠는 실무에 바로 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 공공행정과 생성형 AI, 데이터 분석 툴의 실제 적용 사례를 바탕으로 내용을 구성했고, 수강생들이 쉽게 이해할 수 있도록 워크북과 사례집 같은 다양한 자료를 준비했죠.
이 과정에서는 콘텐츠 팀원들이 서로의 작업물을 교차 검토하며 지속적으로 피드백을 주고받았습니다. 이렇게 세심하게 준비된 자료는 수강생들에게 높은 몰입감과 만족도를 제공할 수 있었던 중요한 요소 중 하나입니다.
데이터다이빙 콘텐츠 제작의 노하우가 궁금하시다면 아래 링크를 참고해 보세요!
2. 공공행정 전문가들과의 심층 인터뷰
교육 콘텐츠가 교육생들에게 실질적인 도움이 되려면, 단순히 일반적인 사례를 나열하는 것만으로는 부족합니다. 데이터다이빙은 공공기관 실무자들과 심층 그룹 인터뷰(FGI)를 통해 현장에서의 니즈와 어려움을 직접 들었습니다.
이 과정은 한 번의 인터뷰로 끝나지 않았습니다. 인터뷰 내용은 내부 콘텐츠 팀과 공유되어 교육 자료에 반영되었고, 이후에도 피드백과 수정 과정을 거치며 점점 더 맞춤화된 커리큘럼으로 완성되었습니다.
기관마다 데이터 활용의 목적과 환경이 다르기 때문에, 일정, 장소, 참여 인원 등도 유연하게 조율하며 최적의 교육 경험을 제공하기 위해 노력했죠.
이런 세심한 접근 덕분에, 이번 교육은 수강생들에게 더 큰 공감을 얻을 수 있었습니다.
3. 완벽한 매뉴얼과 체크리스트 활용
교육의 모든 과정이 동일한 수준의 높은 퀄리티를 유지할 수 있었던 또 다른 비결은 매뉴얼과 체크리스트였습니다.
강사와 운영진은 매뉴얼을 기반으로 철저히 준비하며, 각자의 역할을 명확히 수행했습니다.
강의 진행 중 예상치 못한 상황이 발생하더라도 안정적으로 대응할 수 있었던 이유도 바로 이 매뉴얼 덕분이었죠.
수강생들이 교육에만 온전히 몰입할 수 있는 환경을 만드는 것이 데이터다이빙의 목표였습니다. 체크리스트를 통해 모든 세부사항을 빠짐없이 점검한 결과, 수강생들에게 최고의 교육 경험을 제공할 수 있었습니다.
이처럼, 내부 팀의 철저한 준비와 공공행정 전문가들과의 협력, 그리고 체계적인 운영 덕분에 이번 6개월 교육은 성공적으로 마무리될 수 있었습니다.
🚀 데이터 기반 공공행정 업무 혁신의 시작
이번 교육은 공공행정 데이터 활용 역량을 강화하고, 업무 혁신의 가능성을 확대한 중요한 계기였습니다. 데이터다이빙은 앞으로도 공무원/공공기관과 함께 데이터 기반 혁신을 실현하는 파트너로 자리매김하며, 공공데이터 행정 혁신에 이바지할 수 있도록 힘쓰겠습니다! 관련해서 궁금하신 점이 있거나, 맞춤 개발을 원하시는 경우 언제든지 문의해 주세요! 😊
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