SK플래닛 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 엑셀 업무자동화 교육과정

맞춤형으로 제작된 실습 데이터 활용과,
철저히 고려한 교육과정으로
성공적인 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 교육 진행

안녕하세요, 데이터다이빙입니다! 😊
오늘은 SK플래닛 임직원을 대상으로 진행된 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 엑셀 업무 자동화 교육 이야기를 소개드립니다.
이번 교육은 업무 효율성 개선과 AI 기술의 실질적 활용을 목표로 설계되었으며, 실습 중심의 맞춤형 프로그램으로 높은 만족도를 이끌어냈습니다.

😃 어떻게 SK플래닛 맞춤형 교육이 성공적으로 진행될 수 있었을까?

SK플래닛은 기존에 생성형AI 기초과정은 이미 내부적으로 몇차례 교육을 진행하였지만, 좀 더 실무에 바로 적용할 수 있는 부분에 대한 교육 니즈가 있어 전직군의 임직원들을 대상으로 이번 교육인 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 엑셀 업무자동화 과정을 기획했습니다.

판교에 위치해 있는 SK플래닛의 경우, IT 회사인만큼 더욱 보안에 민감하였고, 타 기업 교육 진행시와 비교하여 개발직군 수강생 비중이 더 많았습니다.

이에 데이터다이빙은 SK플래닛과의 협력을 통해 특히, 보안이 철저한 환경과 실무 맞춤형 데이터를 고려해 IT사 맞춤 생성형 AI 교육을 설계했습니다. 그 결과 단순히 AI를 배우는 것을 넘어, 실제 나의 업무환경에서 즉시 적용 가능한 실질적 결과물 및 방안을 도출하고 트레이닝하는데 중점을 두었습니다.

뿐만 아니라 교육 운영 준비시에도, 개발자의 비중이 많은 특성을 고려하여 특히 맥과 윈도우의 인터페이스가 다른 점을 신경써서 준비하여 모두가 잘 따라오실 수 있도록 안내드렸습니다.

1. 수강생 중심의 맞춤형 실습

이번 교육에는 SK플래닛 임직원 40명 이내의 인원이 가 참여했으며, 참가자들의 주요 업무와 필요에 맞춘 사례 중심의 실습이 진행되었습니다.

실습 사례 1: 매출일자와 적립일자 차이가 3일 이상인 경우 ‘지연’으로, 그렇지 않은 경우 ‘정상’으로 표시하는 새로운 열을 추가하여 봅시다.
실습 사례 2: 내부채널 매출 데이터를 분석하여 각 열(Column)별 분석 결과를 도출하고 도메인 지식을 녹여 내년도 전략을 세울 때 필요한 인사이트를 얻어봅시다.

이처럼 실무 환경에서 자주 발생하는 문제를 중심으로 구성된 실습 덕분에 참가자들은 학습한 내용을 바로 업무에 적용할 수 있었습니다.

이러한 실무와 밀접한 예제는 IT산업군에서 현업자분들의 의견과, SK플래닛 담당자님과의 소통을 통해 얻은 의견을 반영하여 개발되었습니다.

때문에 업무와 동떨어진 교육이 아닌, 실제 업무 환경과 유사한 교육을 진행하므로써
교육의 몰입도와 활용도를 향상시킬 수 있었습니다.

2. 철저한 보안 환경을 고려한 교육 설계

SK플래닛의 경우, 데이터 아주 일부의 샘플이나, 스키마를 유출하는 것도 문제가 될 수 있어 이러한 보안 정책을 고려하여 철저하게 설계되었습니다.

따라서 데이터를 업로드 하지 않으므로, 데이터 유출 없이 프롬프트만을 잘 활용하여 엑셀을 잘 모르는 사람도 엑셀을 활용한 자동화를 구현할 수 있도록 교육을 설계하였습니다.

3. SK플래닛 맞춤형 실습 데이터 제작

실습 데이터의 경우에는, 민감한 데이터 보호를 위해 실제 데이터와 유사한 시뮬레이션 데이터 활용하였습니다.

특히 사전에 교육 담당자님과 데이터다이빙측 교육관리 매니저가 깊게 소통하여, 기업 내부 구성원들이 자주 활용하는 데이터 파일과 업무들을 파악하여 교육내용에 최대한 반영하였습니다.

활용 데이터 1: [OK CashBag 데이터 컬럼을 참고하여 만든 더미데이터 활용 실습]
활용 데이터 2: [담당자님께 공유받은 내부 마케팅/매출 시트를 참고하여 만든 활용 실습]

전직군에서 신청형으로 강의를 진행하였기 때문에, 전 직군에서 많이 활용할만한 데이터를 선정하여 실습을 진행하였습니다.

4. 개발자의 비중이 비교적 많은 특징 고려한 교육 운영

IT도메인의 기업이라 일부 참가자가 맥북을 사용하는 개발자인 점을 감안해, 맥OS와 윈도우 OS를 모두 아우르는 교육 방식으로 진행하였습니다.

이처럼 교육 설계 과정에서부터 세부 사항까지 세심하게 고려하여 참가자별 최적의 학습 환경을 제공했습니다.

SK플래닛 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 엑셀 업무자동화 교육 자료 예시 — SK플래닛 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 엑셀 업무자동화 교재 일부

☝️ SK플래닛 교육 담당자님께서 전해주신 후기

교육 후 실시된 만족도 조사에서 참가자들은 전반적인 교육에 대해 4.8점(5.0 만점),
강사 만족도는 4.8점(5.0만점) 이라는 높은 점수를 주었다고 전달해 주셨습니다.

뿐만 아니라, 공통적으로 실습 위주 교육에 대한 긍정적 평가와
교육 담당자님의 후기도 전달받았습니다.

“실습 위주의 교육이라 활용도가 높다.”
“gpt를 활용해 엑셀 작업의 문턱이 확 낮아진 것 같다.”

– 만족도 조사 결과, 수강생 정성후기 중 공통적 의견

“이번 성과가 좋아서 이를 바탕으로 내년 직무 과정에 2차수를
열 예정이며, 이후에도 차수를 늘려 진행할 계획입니다.”

– 교육담당자 후기

🚀 업무 자동화 및 혁신의 시작

이번에 SK플래닛에서 진행한 ChatGPT와 엑셀을 활용한 업무자동화 과정은 데이터다이빙의 시그니처 강의이지만, IT사 맞춤형 ChatGPT활용 교육의 일환으로 도메인 맞춤으로 제작된 과정이었습니다.

SK플래닛 임직원들에게 업무 혁신의 계기가 되었으며, AI 기반 효율성 극대화의 가능성을 제시했습니다. 데이터다이빙은 앞으로도 기업 맞춤형 AI 교육으로 디지털 전환의 동반자가 되겠습니다!
관련해서 궁금하신 점이 있거나, 맞춤 개발을 원하시는 경우 언제든지 문의해 주세요! 😊

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SK플래닛 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 엑셀 업무자동화 교육과정

맞춤형으로 제작된 실습 데이터 활용과,
철저히 고려한 교육과정으로
성공적인 IT사 맞춤형 ChatGPT 활용 교육 진행