7가지 실습과 함께한 생성형AI 사내교육 성공 사례 – 벤츠파이낸셜 특강 리포트

단기 속성! 실무에 바로 쓰는 생성형AI 사내교육

안녕하세요! 데이터/AI 전문기업 데이터다이빙입니다❤️

최근 기업 현장에서는 단순한 이론 중심 교육보다는, 실제 업무에 활용할 수 있는 생성형AI 사내교육을 찾는 사례가 늘고 있습니다. 벤츠파이낸셜 서비스 역시 임직원의 디지털 역량을 높이기 위해, 전직원 대상 생성형 AI 특강을 도입했습니다.

이번 특강은 짧은 교육 시간임에도 불구하고, ‘얼마나 현업에 바로 써먹을 수 있는가’에 초점을 맞춘 실습 중심 커리큘럼으로 기획되었고, 참여자들의 높은 만족도로 마무리되었습니다.

디지털 도약의 첫걸음, 생성형 AI를 조직 전반으로 확산시키기 위한 선택

벤츠파이낸셜은 변화하는 디지털 환경 속에서 구성원들이 AI를 단순한 기술 트렌드가 아닌, 실질적인 업무 도구로 받아들이는 데 필요한 지원이 필요하다고 판단했습니다.
특히 각 부서에서 AI에 대한 관심은 커지고 있었지만, 이를 어떻게 업무에 적용할 수 있는지에 대한 체계적인 가이드가 부재한 상황이었습니다. 데이터다이빙은 이러한 조직 내 니즈를 바탕으로, 전직원을 대상으로 하는 실습형 생성형 AI 교육을 제안했습니다.

이에 따라 교육은 다음 세 가지 방향을 중심으로 구성되었습니다:

• 생성형 AI의 실질적 개념과 활용 방식 전달
  → AI가 단순히 기술 트렌드를 넘어, 조직 내 어떤 역할을 할 수 있는지 구체적으로 설명
• 어느 곳에든 바로 쓸 수 있는 생성형 AI 활용 방안 소개
  → 마케팅, 전략기획, 데이터 분석 등 다양한 부서별 니즈를 반영한 실전 예시 제공
• 누구나 따라 할 수 있는 ChatGPT 실습 구성
  → 생성형 AI를 처음 접하는 직원도 쉽게 이해하고 실습할 수 있도록 설계

짧은 특강이었지만, 이 교육은 단순한 ‘강의 청취’에 그치지 않고, 직원들이 직접 생성형 AI를 활용해보며 실질적인 가능성을 체감할 수 있는 기회가 되었습니다.
특히, AI 도입 초기 조직에 필요한 “심리적 진입장벽을 낮추는 계기”가 되었다는 점에서 큰 의미를 가집니다.

커리큘럼 구성 – 특강이라도 실습은 놓치지 않았다

데이터다이빙의 교육은 단순히 강의를 듣고 끝나는 교육이 아닙니다.
참여자들이 직접 손을 움직이며 배울 수 있도록, 실습 중심의 생성형 AI 특강을 설계했습니다.

1️⃣ 이론은 짧게, 이해는 깊게

첫 시작은 생성형 AI가 조직 안에서 어떤 역할을 할 수 있는지 큰 그림을 짚는 것이었습니다.
“AI는 어디서 가치가 발생하는가?”라는 질문을 던지고, 스스로 답을 떠올리도록 유도했습니다.
이 과정에서 단순 기능 소개가 아니라, 업무 맥락과 연결된 이해를 만드는 데 집중했습니다.

2️⃣ 직접 써보고 느끼는 프롬프트 실습

곧바로 이어진 단계는 프롬프트 작성 실습이었습니다. 참여자들은 똑같은 질문을 다르게 표현해보며, 질문 하나가 결과를 어떻게 바꾸는지 체험했습니다.
이 작은 차이를 직접 경험하면서, “AI를 잘 활용한다”는 것이 곧 프롬프트를 잘 다룬다는 것임을 자연스럽게 이해할 수 있었습니다.

3️⃣ 업무와 맞닿은 실제 사례

실습 주제는 단순한 예제가 아니었습니다. 누구나 공감할 만한 현장의 과제를 기반으로 하여 수강생의 흥미를 훨씬 불러 일으켰답니다.

📌 방대한 자료를 빠르게 요약하고 학습용으로 정리하는 방법
📌 KPI 지표를 계산하고 인사이트를 뽑아내는 과정
📌 전략 보고서나 기획 문서를 초안으로 잡아내는 방식
📌 마케팅 아이디어를 확장하는 활용법

참가자들은 “내 일에도 곧바로 적용할 수 있겠다”는 확신을 얻었습니다.
그리고 그 순간, 단순한 특강이 아니라 업무 방식을 바꾸는 첫걸음이 되었습니다.

4️⃣ 누구나 접근 가능한 학습 경험

특강의 모든 흐름은 복잡한 개발 지식 없이 진행되었습니다.
익숙한 ChatGPT 인터페이스만으로도 충분했기에, 참가자들은 부담 없이 따라올 수 있었습니다.

결국 이 특강은 단순한 지식 전달을 넘어,

📌 AI가 업무에 주는 새로운 가능성에 대한 인사이트와
📌 지금 당장 활용할 수 있는 실무적 자신감

두 가지를 동시에 남겼습니다.

참여자들이 가장 주목한 실습

특히 AI 사업기획 챗봇 생성 실습은 참여자들의 뜨거운 호응을 얻었습니다.
단순히 챗봇을 만들어 보는 수준이 아니라, 사업 아이디어를 입력하면 전략 보고서의 초안을 자동으로 구성해주는 흐름을 직접 경험한 것이죠.

참여자들은 기존에는 시간이 오래 걸리던 기획 단계가

• 핵심 시장 조사 포인트를 자동으로 정리하고,
• 경쟁사 분석과 차별화 요소를 제안하며,
• 전략 보고서의 기본 구조까지 빠르게 완성되는 과정에 놀라워했습니다.

현장에서는
👉 “이런 방식이라면 우리 팀 보고서 작성 속도가 확 줄겠다”
👉 “아이디어 회의 때 바로 적용해보고 싶다”
라는 반응이 자연스럽게 이어졌습니다.

교육 만족도 – 숫자보다 강한 말들

높은 수치도 인상적이지만, 교육 후 자발적으로 남긴 코멘트들이 더 인상 깊었습니다:

“AI를 써야 한다는 부담이 사라졌어요. 이제는 써보고 싶어요.”
“짧은 시간이었지만 핵심만 콕콕 찝어줘서 기억에 남습니다.”
“그냥 기능만 알려주는 줄 알았는데, ‘어떻게 쓰면 좋은지’까지 보여줘서 좋았어요.”
“실무 예시 중심이라 진짜 내 일에 적용할 수 있겠다는 생각이 들었어요.”

생성형AI 사내교육이 남긴 변화

이번 벤츠파이낸셜 사례를 통해 확인한 것은 단순합니다.
AI를 아는 것과, AI를 쓰는 것은 다르다는 점입니다.

1. 실무에 AI를 어떻게 ‘물 흐르듯’ 녹일 수 있는지 보여준 교육
2. 사내 대화에서 “이건 ChatGPT로 해보면 되겠다”는 말이 자연스럽게 나오는 변화
3. 디지털 격차 없이, 모든 직원이 AI와 친숙해지는 경험

짧은 특강이지만, 깊은 인사이트를 남긴 이유는 교육 기획의 방향성과 실습 중심 설계 덕분이었습니다.

마무리하며 – AI를 정말로 잘 쓰고 계신가요?

AI는 미래가 아니라 이미 도구입니다.
그리고 그 도구를 ‘누가 더 잘 쓰느냐’가 업무 성과와 효율을 결정짓는 시대가 왔습니다.

생성형AI 사내교육은 직원 한 명 한 명이 AI에 대한 감각을 기르고,
스스로 도구를 선택하고 활용할 수 있게 만드는 시발점입니다.

귀사의 조직은 생성형AI를 도입하였나요?
이제는 생성형AI가 업무의 일부가 되도록 하는 것이 목표로 하는 교육 프로그램을 마련해야 할 때입니다.

⬇️지금이 기회입니다! 데이터다이빙과 함께하세요!⬇️