SK텔레콤 챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화 교육(집합교육) – [1/2]

오늘은 SK텔레콤에서 ‘챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화’ 과정을 진행했던 이야기를
자세히 들려 드리려고 합니다.

그전에 SKT에 대해서 잠깐 이야기를 해볼까요?

SKT는 AI에 대한 의지가 매우 높은 조직 중 하나인데요.
얼마전 발표한 24년도 경영 전략에서도 그 의지가 잘 엿보입니다.

  • 2024년은 AI 피라미드 전략의 실행력을 극대화해 변화와 혁신의 결실을 가시화 시켜야 하는 매우 중요한 해. 조직 개편과 임원인사는 글로벌과 AI 역량 및 전문성이 검증된 인재를 중심으로 리더십을 개편하는 데 중점을 뒀다.
  • AI 관련 투자 비중을 현 12%에서 향후 5년간 33%로 늘리겠다. 이를 통해 AI 관련 매출을 전체 36%까지 끌어 올려, 총매출 25조원을 달성할 것.

by. SKT CEO 유영상 (24년도 사업전략을 위한 기자간담회 중. 23년 09월)
출처: AI타임스(https://www.aitimes.com


SKT는 현재 글로벌 AI 컴퍼니로의 도약이라는 목표 달성을 위해, ‘AI 리터러시 역량 강화 프로그램’을 전사 구성원을 대상으로 시행하고 있습니다.

해당 프로그램은 구성원들의 직무와 역량을 고려해 ‘베이직&인터미디어트, 어드밴스드, 마켓탑’
이렇게 총 3단계로 진행되고 있는데요.
데이터다이빙이 진행한 ‘ChatGPT를 활용한 엑셀 업무자동화’ 과정은 그 중 인터미디어트 단계에 해당하는 과정입니다.

‘ChatGPT를 활용한 엑셀 업무자동화’ 과정은 모집 단계에서도 신청이 힘들만큼 높은 인기를 보여줬지만 사후 설문조사에서도 인터미디어트 과정 중에서 만족도 및 업무 적용도가 가장 높게 나온 과정이었습니다!

1차수 교육이 끝난 뒤, 사내에서 입소문을 탔는지 추가 교육 개설 요청이 쇄도해서 추가 교육 2회가
확정되었고, 총 3번을 교육을 진행했습니다.

챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화 교육 현장
ChatGPT를 활용한 엑셀 업무자동화 교육 현장

그렇다면…
“왜 기업에게 챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화 교육이 필요할까요?”

🧐 저희의 교육 과정에 대해 설명드리기 전에,
본질적으로 왜 기업에서 엑셀 업무자동화 교육을 하려고 하고,
챗GPT를 활용해서 업무 자동화를 하게되면 기업에게 어떤 이점이 있는지 짚어볼까요?

챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화 교육 현장
챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화 교육 현장


기업에서 데이터 관리와 분석을 위해 가장 ‘널리, 많이, 보편적으로’ 사용되는 툴을 꼽으라면 아마 모두가 엑셀을 떠올릴 것입니다.

그만큼 엑셀은 데이터 활용에 있어 매우 효과적인 도구입니다. 이처럼 널리 사용되는 엑셀을 자동화
한다면 기업에게는 어떤 이점이 있을까요?

첫째, 반복적인 데이터 처리 작업을 최소화해서 데이터를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

둘째, 복잡한 데이터를 처리하고 분석하는 기술이 가능해지면서 신속하고 정확한 의사결정이 가능합니다.

실제로 해당 과정을 수강하신 분들의 후기에서도 ‘왜 해당 과정이 필요한지’가 잘 나타나 있습니다.

👩🏻‍💻
업무 효율화

“엑셀 활용 역량이 한 순간에 월등히 높아졌다. 기존엔 새로운 기능이 필요할 시 나와 같은 조건으로 노하우가 담긴 유튜브 영상을 찾는데 많은 시간을 투자해야 했다.
그럼에도 나의 경우가 워낙 독특하여 해결책을 못찾고 문제를 포기한 적도 많았다.

이젠 챗GPT가 엑셀, VBA, 구글 Sheet가 이해하는 언어로 대신 명령문을
작성해주니 뛰어난 비서를 둔 기분
이다. 가장 마음에 드는 것은
VBA로 어떤 문서든 반복적인 작업을 자동화 할 수 있는 것.”

– SKT 챗GPT 활용 엑셀 업무자동화 강의 수강생 후기 中 –

📊
복잡한 데이터 처리 능력

엑셀로 처리하기 힘든 비정형 데이터나 복잡한 수식을
편하게 처리
해줄 수 있어 놀랍습니다.”

복잡한 데이터 정형화 및 상세 분석, 통합 등에 매우 유용”

비규칙적인(비정형 data 포함) Data에 대한 전처리의 효율성 및
추정치(예측치)에 대한 신뢰도 높은 결과값
제공”

“함수뿐 아니라, 코딩(VBA) 접근 용이. 단순 엑셀 함수를 만들어주는 것이 아니라, Tool을 만들 수 있게 코딩까지 가능하게 함”

– SKT 챗GPT 활용 엑셀 업무자동화 강의 수강생 후기 中 –

데이터다이빙 강의자료 중 엑셀 업무자동화를 위한 챗GPT 프롬프트 예시
엑셀 업무자동화를 위한 챗GPT 프롬프트 예시

그럼, 이제 왜 엑셀 업무 자동화에 전통적인 ERP 시스템이 아닌 ChatGPT와 같은 생성형 AI 툴을 활용해야 하는지에 대해서도 이야기 해봅시다!

ChatGPT는 사람의 말을 읽고, 이해하고, 생성하는 자연어 처리 능력이 매우 뛰어나기 때문에, 사용자의 복잡한 요구사항도 직무나 업무의 맥락을 고려해서 이해하고, 적절한 엑셀 명령이나 스크립트를 제공합니다.
요구사항만 제대로 전달한다면 기술적 지식 없이도 복잡한 고도의 엑셀 기능을 쉽고 빠르게 활용할 수 있죠.

다음으로, ChatGPT는 대화를 통해 실시간으로 질문에 답하고 문제를 해결할 수 있어서, 실제 업무 상황에서 발생하는 다양한 문제에 즉각적으로 대응할 수 있습니다.

또한, 다른 ERP 시스템과 달리, ChatGPT는 사용자의 특정 요구와 문제에 맞춰진 맞춤형 해결책을 제공합니다.
사용자의 업무 특성과 수준에 맞춰 답변을 유연하게 제공하기 때문에, 더욱 효율적이고 개인화된 업무 처리 방법을 얻을 수 있고 결과적으로 기업의 전반적인 업무 효율성과 생산성을 증가시킬 수 있죠!

따라서, ChatGPT와 같은 생성형 AI 툴을 기반으로 하는 업무 자동화는 디지털 변환 시대에 기업이 경쟁력을 갖추고 지속 가능한 성장을 도모하는 데 핵심적인 역할을 할 수 있습니다.

데이터다이빙은 챗GPT의 다른 측면보다도, 이렇게 “기업 내에서 임직원들이 효과적으로 퍼포먼스를 향상시키기 위해 활용할 수 있을만한 부분”들에 초점을 맞추어 교육을 구성해 제공하고 있습니다.


🤔 어떤 과정을 진행했나요?

이번 과정은 ✨SKT의 산업과 수강생 직무의 특성에 맞게 커스터마이징 하여 진행되었습니다.

그리고 이미 SKT 자체 온라인 교육을 통해 생성형 AI에 대한 이론 교육을 진행했기 때문에,
이러한 기업의 교육상황에 맞추어 금번 강의는 100% 실습으로 구성했습니다.

자세한 강의 개요는 아래 표를 참고해 주세요!

👉 교육과정명
[AI Intermediate] 챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화 과정

👉 교육목적
AI리터러시 함양, 생성형AI(챗GPT) 활용 업무역량 향상

👉 교육방식
집합교육 (오프라인)

👉 교육대상
SK텔레콤&SK브로드밴드 소속 106명
(3회차 합산)

👉 소요시간
회차당 8시간 소요

👉 옵션적용
데이터 커스터마이징, 오프라인 툴킷, 퀴즈세션 추가

참고로, 금번 과정은 SK텔레콤뿐만 아니라 SK브로드밴드 소속 구성원도 일부 참여했습니다.


지금까지 SKT의 챗GPT를 활용한 엑셀 업무자동화 과정이 어떻게 진행되게 되었는지 간단하게 소개드렸는데요!

다음 2편에서는 데이터다이빙 교육이 왜 특별한지!에 대해 좀 더 자세히 들려드리도록 하겠습니다.

데이터다이빙에서 진행하고 있는 ChatGPT 활용 과정 또는 생성형 AI 실무 활용 과정에 궁금하신 점이 있거나, 맞춤 개발을 원하시는 경우 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다!


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