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Sales 역량 강화를 위한 KT의 Microsoft Ready to Sell 3종 교육 사례

ByData Diving

안녕하세요, 데이터다이빙입니다! 😊

오늘은 KT에서 진행된 ‘Sales 역량 강화를 위한 Microsoft Ready to Sell 3종(M365 Copilot, Azure OpenAI, Github Copilot) 교육’ 이야기를 들려드리려고 합니다.

이번 교육에는 Sales 부서뿐만 아니라 전략컨설팅, Enterprise 등 다양한 부서의 직원분들이 함께했는데요, 그럼 KT의 Sales 역량 강화 교육 과정이 어떻게 설계되었는지 보러 가실까요?

📌 2025년, KT는 어떻게 K-AI 시대를 준비하고 있을까?

KT는 대한민국 AI 생태계를 확장하고 글로벌 경쟁력을 갖춘 K-AI 시대를 만들어가기 위해 Microsoft와 AI 혁신 파트너십을 체결했습니다.

이에 따라 Azure 클라우드 도입과 Copilot AI 솔루션을 활용한 다양한 변화가 이루어지고 있는데요. 하지만 Sales 조직이 이러한 AI 기술을 효과적으로 활용하려면 맞춤형 교육이 필수였습니다.

KT는 이러한 필요를 반영해 ‘Microsoft Ready to Sell 3종 교육’을 기획했고, 직원들이 참여하여 M365 Copilot, Azure OpenAI, Github Copilot을 활용한 Sales 역량 강화를 목표로 교육을 진행했습니다.

🎯 KT Sales 조직을 위한 맞춤형 교육 목표

🏆 Sales 역량 강화를 위한 교육 과정의 핵심 내용

이번 교육은 Cloud Service 기초 개념과 함께 M365 Copilot, Azure OpenAI, Github Copilot을 중심으로 구성되었습니다.

📌 교육 핵심 내용

  • M365 Copilot: Excel, PPT, Teams, Word 등 MS 생태계에서 업무를 보조하는 AI
  • Azure OpenAI: 다양한 AI 모델을 테스트하고 배포할 수 있는 AI 플레이그라운드
  • Github Copilot: 대규모 코드 학습을 바탕으로 개발자들의 코딩을 지원하는 AI 도우미

KT 교육 담당자분들의 고민 중 하나는, 비개발자가 많은 Sales 조직의 특성상 어떻게 AI 및 클라우드 기술을 쉽게 이해하고, 이를 고객에게 효과적으로 설명할 수 있도록 할 것인가였습니다.

이에 데이터다이빙은 기술적 지식이 부족한 영업 직원들도 Azure, Copilot 등 AI 솔루션의 핵심 개념을 명확히 파악하고, 실전 영업에서 활용할 수 있는 방법을 익힐 수 있도록 3가지 핵심 Point를 활용하여 교육 과정을 설계했습니다.

1️⃣ 비개발자도 쉽게 이해할 수 있는 시각화 중심 자료 제공

많은 영업 담당자들이 기술적인 내용을 깊이 이해하기보다, 핵심 개념을 직관적으로 파악하고 이를 고객과의 대화에서 활용하는 것이 중요합니다.

따라서, 어려운 개념을 이미지화하여 직관적으로 전달하는 데 집중했으며, 핵심 내용을 요약한 인포그래픽과 실전 사례 중심의 자료를 제공해 교육 효과를 극대화했습니다.

💡 그래서 KT 교육 과정에서는?

  • 복잡한 개념을 이미지와 인포그래픽을 활용하여 쉽게 전달
  • 직관적인 자료 제공을 통해 기억에 남는 교육 경험 제공
[데이터다이빙] Sales 역량 강화를 위한 KT의 Azure Ready to Sell 3종 교육

2️⃣ 실제 사례를 기반으로 한 참여형 Sales 전략 학습

Azure 도입 기업들이 어떤 과정으로 제품을 선택하고, 도입 후 성과를 냈는지에 대한 사례를 분석하는 시간이 교육생들에게 가장 인기가 많았습니다.

각 사례를 살펴본 후, 참가자들은 Azure와 AI 솔루션을 도입한 실제 기업 사례를 분석하며, 각자의 Sales 전략을 직접 도출하는 시간을 가졌습니다.

💡 핵심 포인트:

  • 기업의 AI 도입 성공 사례 분석
  • 참가자들이 각자 Sales Point를 정리하고 공유하는 방식으로 실전 감각 극대화
  • 카카오톡 오픈채팅방에서 실시간 피드백 진행
Sales 역량 강화를 위한KT의 Azure Ready to Sell 3종 교육

3️⃣ 실습을 대신하는 현장 시연과 영상 활용

참여자 모두가 실습을 진행했다면 너무 좋았겠지만, 참여자 모두에게 실습 기회를 제공하기에는 시간적, 공간적 한계가 있었습니다.

그래서 대신 실습을 대체할 수 있는 현장 시연과 영상 콘텐츠를 활용하여 Sales 직원분들이 실제 업무에서 Azure 및 Copilot 제품을 활용하는 방법을 직관적으로 보고 참여할 수 있도록 했습니다.

💡 이를 해결하기 위해서

  • 현장 시연과 영상 콘텐츠를 적극 활용하여 제품의 실제 활용법을 시각적으로 경험
  • 중요한 기능을 영상으로 제공하여 복습 가능
  • 고객 상담 시 활용할 수 있는 실제 시나리오 기반 실습 포함

🔥 KT의 Sales 역량 강화 교육, 왜 특별했을까?

✅ 일방적인 강의식 교육이 아닌, 실전 중심의 참여형 학습
✅ 비개발자도 쉽게 이해할 수 있도록 이미지와 사례 중심 교육
✅ 실제 영업에 적용 가능한 Sales 전략 도출 & 공유 방식 도입
✅ Sales 역량 강화를 위한 실질적인 교육 구성

이번 교육은 단순한 제품 교육을 넘어, KT Sales 조직이 AI 및 클라우드 기술을 효과적으로 활용할 수 있도록 돕는 계기가 되었습니다.

📢 K-AI 시대를 앞당기는 KT Sales 조직의 역할

AI와 클라우드 기술이 기업의 경쟁력을 결정짓는 시대, 영업 조직이 얼마나 AI를 효과적으로 활용하는지가 비즈니스 성과를 좌우합니다.

이번 KT의 ‘Microsoft Ready to Sell 3종 교육’은 단순한 학습을 넘어, Sales 조직의 AI 이해도를 높이고 실전 영업 전략을 강화하는 중요한 터닝 포인트가 되었습니다.

Sales 역량 강화는 단순히 영업 기술을 배우는 것이 아니라, 고객과의 신뢰를 구축하고, AI 기술을 활용해 맞춤형 솔루션을 제안할 수 있는 능력을 키우는 과정입니다.

앞으로도 데이터다이빙은 기업 맞춤형 AI 교육을 통해 KT를 비롯한 다양한 기업들이 AI 혁신을 실현할 수 있도록 적극 지원할 예정입니다. 🚀

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